Next 1 – Samabox

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Découverte et analyse de la Samabox

Box mensuelle et spéciale Noël…

00A l’annonce de l’arrivée d’une nouvelle box pour nos animaux, la Mam’s en moi qui pourrie-gâte sa boule de poils a refait immédiatement surface ! Encore une nouveauté à tester !! Chouette !!

Cette nouvelle box, c’est la Samabox , créée par l’association SAMA protection animale. Cette association est née cette année, des suites du succès d’un site internet d’actualité site internet d’actualité  et de la volonté du fondateur de s’impliquer pour la cause animale.

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Alors vous me direz « encore une box comme il en existe déjà pas mal… pourquoi tester celle-là encore ? ». Et bien parce que sur le papier, enfin à l’écran, il est précisé que des dons sont reversés à des associations de protection animale à chaque box achetée. Donc… on gâte la boule de poils, et on aide d’autres petites boules qui ont beaucoup moins de chance dans la vie. En commandant cette box, nous aidons des associations. C’est vraiment le côté solidaire qui nous a poussées à nous lancer dans ce test…

Et quoi de mieux que la période des fêtes, et surtout la box édition spéciale de Noël, pour tester le produit ? Et hop ! Une commande de passée au Père Noël !! Bon je vous l’avoue, nous avons aussi commandé celle de novembre pour comparer la box mensuelle et l’édition spéciale (Attention Alerte Next dans quelques minutes ! au fur et à mesure des découvertes, nous avons été de surprises en… chocs…).

Box de Noël :

Luna a bien sûr apprécié ouvrir sa box ! Moi, en revanche, je m’attendais à un peu plus de… Noël et de surprise. Même si j’étais contente de trouver 1 ou 2 produits à l’intérieur.

La box était vendue au prix de 35€, frais de ports inclus, et comptait 10 produits (la seule sur le marché avec autant de produits).

Contenu de la Samabox Noël (valeur estimée de la totalité des produits 41€).

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  1. Jouets Idéal Dog

Poulet vendu 5,50€ sur la toile et les autres jouets environ 2€.

Cette marque est régulièrement présente dans les box pour animaux, nous ne sommes donc pas surprises de la retrouver de nouveau dans cette box. Il y avait donc un poulet en plastique, un petit jouet corde, et 3 jouets divers en plastique. Un peu de nouveauté n’aurait pas fait de mal… Peut-être proposer seulement 2 jouets de meilleure qualité, et d’une marque un peu moins connue. Autre bémol, seul le petit père Noël était dans le thème, un peu dommage… surtout que la marque proposait pas mal de produits vraiment dans le thème (retrouvés dans d’autres box). La mâchoire de petit coton Luna n’a fait qu’une bouchée du Père Noël (- de 5min)… les autres jouets ont donc fait le bonheur de petits loulous en refuge.

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  1. Friandises pour adultes Plaisir par Martin Sellier

Paquet vendu 4,99€

La composition n’est pas géniale, et Luna n’apprécie pas vraiment ce genre de friandises…

En plus, ce produit était déjà présent dans la box de novembre ! Donc niveau nouveauté et diversité des produits, on repassera… Mauvais point là dessus. Et là aussi, rien qui nous rappelle les fêtes de fin d’année. Ces friandises sont parties en refuge (avec le paquet présent dans la box de novembre…).

  1. Friandises Trixie Drops

Paquet vendu entre 1,50 et 3€ sur la toile

Là non plus ce n’est pas une surprise, non seulement ce sont le type de friandises que l’on retrouve très souvent dans les box, mais elles étaient également présentes dans la box de novembre ! Qu’il y ait un produit que nous ayons déjà eu dans une box mensuelle à la limite… c’est le lancement… et encore… mais 2 fois !!! On dit NON !

Les petits chiens de refuge sont contents, Luna l’est beaucoup moins puisqu’elle ne profite pas des produits de sa box ! Entre les jouets et les friandises, il ne lui reste pas grand chose au final !! Ce n’est pas un problème pour nous de donner aux refuges, au contraire, nous donnons très régulièrement de la nourriture, des jouets, des friandises, etc… mais là c’est quand même censé être son cadeau de Noël, donc on veut du Noël, de la nouveauté et de la bonne qualité ! Il faut qu’il lui reste quelque chose à la fin ! Et puis qu’on se le dise, la bonne qualité ne coûte pas plus cher que ce genre de produits… alors pourquoi toujours retrouver les mêmes marques ? Pourquoi ne pas innover un peu ? Très grosse déception sur les friandises contenues dans la box !

  1. Produits Biofood

Vendus 4,95€ le paquet de 100 comprimés chez Albert le chien et Les Amis de Céline

Présents dans la Samabox : Biofood Sensible (peau et pelage) et Biofood Relax

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Nous connaissons bien évidemment ces produits puisque nous sommes adeptes du naturel et certains produits de la marque biofood ont déjà été présentés sur le blog. Nous sommes contentes de trouver enfin de la qualité dans cette box. Très bonne idée de faire découvrir ou redécouvrir cette marque. Surtout le Sensible (peau et pelage) dont je n’avais pas connaissance. Cependant, les produits ne font toujours pas « Noël »… et pourquoi ne pas avoir plutôt choisi de proposer un paquet de compléments, le Biofood Sensible, assez nouveau et un paquet d’os à mâcher par exemple ? Histoire de varier un peu le type de produits…

  1. Parfum Ideal Plant Coco-Vanille

Vendu 9,90€

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Nous avions déjà reçu le parfum Ideal Plant à la grenadine dans une box d’une autre marque, et nous l’utilisons de temps en temps. Nous découvrons dans cette box celui à la noix de coco et vanille. L’odeur est bonne, mais comme la version grenadine, il sent assez fort et pourrait vite devenir écoeurant. Nous l’utiliserons probablement cet été de temps en temps.

Là encore un petit bémol, ce type de produit, avec ce type d’odeur surtout, ne fait pas vraiment « Noël »… il est plutôt annonciateur de l’arrivée de l’été.

En conclusion sur cette box, certes il y a 10 produits, comparé à 6-7 dans les autres box de Noël des autres marques. Cependant, nous aurions préféré moins de produits avec une meilleure qualité, et surtout de la nouveauté !!! Les marques présentes dans la box et les produits proposés sont vus et revus. Il n’y a pas vraiment d’identité qui ressort de cette nouvelle box. Concernant le thème de Noël, celui-ci n’est pas respecté… seul un petit jouet père Noël nous rappelle que nous étions en période de fêtes… déception…

Luna et moi aimons les surprises et la nouveauté ! Nous aimons tester ! Là, aucun test… tant pis ! Et pour la surprise, dès mi-décembre une photo d’une partie des produits était présente sur les réseaux sociaux en nous demandant ce qu’on pensait de la box de Noël… comment dire… si c’est un cadeau de Noël, on attend généralement Noël pour l’ouvrir…

Et le gros, que dis-je, l’énorme bémol : retrouver deux produits de la box de novembre dans l’édition spéciale Noël ! C’est une édition spéciale, il faut des produits spéciaux ! Non ?! Vous n’êtes pas d’accord ?

 

Comme je l’ai mentionné plus tôt, nous avions également commandé la box de novembre pour comparer… voici donc notre avis rapide sur la box mensuelle :

 

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Pour information, voici les produits présents dans la box (valeur estimée 20€) :

Jouet Ideal Dog en plastique : 2€

Mini jouet balle plastique multicolore avec grelot (vraiment pour un micro chien !) : 2,50€

Friandises marque Coachies : 4€

Friandises plaisir : 4,99€

Friandises Trixie drops : entre 1,50 et 3€ sur la toile

Rouleau Oh My Dog : 3,65€

C’est là que tout se gâte… Attention alerte ?!

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Annoncée avec une valeur de plus de 35€, nous trouvons facilement, en cherchant le détail des produits vendu sur le net, une valeur estimée de 20€ environ… Premier problème… Si la box n’a pas la valeur prévue de + de 35€, ce n’est pas bon… surtout si on la paye plus cher que sa valeur estimée… Dans ce cas, pourquoi prendre une box, autant acheter les produits individuellement sur le net…

Pour info, après publication d’une photo, sur les réseaux sociaux, des produits présents dans les box mensuelles de décembre et janvier, nous avons calculé une valeur de la box d’environ 16€, bien loin des 35€ encore… Ce n’est pas acceptable…

Second problème pour nous, il n’y a pas de possibilité d’annuler un abonnement reconductible automatiquement directement depuis son compte, un mail doit être envoyé au service client. Ce n’est pas très pratique non plus…

Enfin un dernier problème, Samabox nous vante être la seule box solidaire, avec reversement d’une partie des bénéfices à des associations de protection animale.

« A chaque box, Samabox reverse un don à des associations qui protègent les animaux. Plus il y a de box commandées… plus il y aura de boules de poils gâtées ! »

Dans le fond c’est super ! Mais il faudrait que le consommateur/client sache ce qui a été reversé, à qui, commentHors, ce n’est pas le cas… La box de novembre a été commandée, puis livrée, pareil pour décembre et janvier… nous sommes donc arrivés à un moment où nous attendons des nouvelles de « la bonne action »… mais rien… Il n’y a aucune annonce ni sur le site, ni sur les réseaux sociaux d’un quelconque reversement ou futur reversement à une association. Nous avons contacté le service client à ce sujet, ainsi que sur les réseaux sociaux… aucune réponse (je précise que pour tout le reste, problèmes de livraison, informations diverses, le service client est réactif et répond rapidement). Nous avons donc contacté directement le fondateur pour qu’il réponde clairement à cette question. Suite à notre forte insistance, il nous annonce un reversement de seulement 5% par box à des associations… autant dire quasiment rien ! Et le “bonus”, il faudra attendre encore au moins jusqu’au mois d’avril pour que le système de reversement de dons soit mis en place… enfin si jamais c’est mis en place… Le consommateur a besoin de preuves qu’il a fait une bonne action en gâtant sa boule de poils avec la Samabox. Nous attendons donc de voir si les informations que nous avons réussi à dégoter seront mises à disposition du consommateur…

Il est à noter que la Woufbox, qui ne se vante pas de reverser des dons, le fait. Sur leur site, nous pouvons trouver facilement les informations relatives aux Woufdon qui ont été fait aux associations : https://woufbox.com/contents/woufdon

Vous nous connaissez, nous ne voulions pas nous arrêter là de nos investigationsSherlock Holmes sort de ce corps…  Nous avons enquêté ! oui oui ! Nous avons prospecté sur les réseaux sociaux pour d’autres avis sur Sama et leur Samabox, et même auprès d’associations, soit-disant partenaire…

Attends, elle a bien écrit “soit-disant” partenaire ? Et oui ! Soit-disant ! Parce que l’association que nous avons contacté n’a JAMAIS (Alerte! quoi ? le choc !), donc je répète, n’a JAMAIS entendu parler de SAMA et sa Samabox !!! L’association est dans la liste des asso partenaires sur le site de Samabox, mais en fait elle ne l’est pas ! Le/la fondateur(trice) (secret professionnel ^^) n’a jamais eu de contact avec Sama, n’a jamais donné son accord… rien, niet, nada ! Vous voulez savoir comment cette association en a entendu parler ? Via des appels, des commentaires de consommateurs qui souhaitaient en savoir plus sur le “partenariat”… autant vous dire que l’association vous recommande de ne pas passer par Samabox ! Mais de faire des dons directement aux associations…

Concernant les commentaires que nous avons dénichés sur les réseaux sociaux, nous avons trouvé le commentaire de Claudia :

A part dans le nom, où se trouve la protection animale dans cette association ? Je vois bien le côté commercial en revanche”.

Nous avons par la suite échangé avec Claudia, voici ce qu’elle nous affirmait, en conformité totale avec nos doutes :

Vous n’êtes pas la seule à vous poser des questions… Ce n’est manifestement pas une association de protection animale. Ils ne font que relayer très ponctuellement des messages ou des sauvetages réalisés par d’autres. Aucune association ne ferait ce qu’ils font. En fait, leur but exclusif est de vendre la « sama box » et il n’y a bien sûr aucune garantie d’un quelconque reversement pour la PA. Hier encore, quelqu’un a réagi à leur propos en disant qu’il fallait arrêter de partager ou de liker… Les commentaires apparaissent plus sur des pages facebook privées… Hier, par exemple, j’ai eu ce message … « je viens de voir qu’il y a encore 50 de mes contacts qui apprécient encore le pseudo site de PA SAMA. Et si vous commenciez l’année par vous débarrasser des scammers ? »… je pense la même chose… les gens devraient ouvrir les yeux

Voilà pourquoi elle nous a autorisé à publier ces commentaire et avis : Pour ouvrir les yeux aux consommateurs sur la possible arnaque qu’est Samabox.

En résumé, nous sommes plus que déçues par le contenu de la samabox… Il n’y a pas de vraie identité, les marques et produits présents à l’intérieur sont vus et revus, voire même médiocres (Fido et Pedigree grand gagnant dans la box). Il est vrai que dans le cas de cette box, c’est surtout le côté solidaire qui nous pousse à consommer et acheter, le côté « je fais plaisir à mon poilu en aidant d’autres poilus malheureux ». Le contenu de la box passe un peu en second. Mais il est vrai que c’est quand même à notre poilu que reviennent les produits, on s’attend à un minimum de qualité, et au moins en avoir pour notre argent !

Concernant les dons, nous sommes plus que réservées sur le côté solidaire de la box… Si les associations partenaires ne le sont pas, que nous n’avons aucune garantie concernant les dons et leur reversement… comment faire confiance ?

Bref, personnellement, nous ne retenterons pas l’expérience Samabox… et nous vous conseillons de ne pas la tenter… Dommage, le concept de solidarité était bien… Nous doutons énormément, nous avons besoin de preuves d’une vraie « solidarité »…

Nous continuerons donc d’apporter nous même des produits et de faire des dons aux associations ! Comme dit l’adage « on n’est jamais mieux servis que par soi-même » !

N’hésitez pas à faire de même ! Les loulous en refuge en ont besoin !!

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Next !

Luna & Mam’s;

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